Thực hiện Kế hoạch số 32/KH-UBND ngày 14/3/2022 của UBND huyện Tiên Lữ về thực hiện Chương trình Chuyển đổi số huyện Tiên Lữ giai đoạn 2021- 2025, tầm nhìn đến năm 2030.
Uỷ ban nhân dân xã Ngô Quyền đề nghị Ban Chỉ đạo chuyển đổi số xã Ngô Quyền thực hiện tốt những nội dung sau:
- Tích cực tuyên truyền cho tổ chức, cá nhân hiểu được lợi ích, ý nghĩa của việc đăng ký tài khoản dịch vụ công; cách tạo tài khoản dịch vụ công; cách thức nộp, tra cứu, nhận kết quả giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính (TTHC) trực tuyến.
- Thông qua việc đăng ký tài khoản dịch vụ công trực tuyến (DVCTT), hướng tới hình thành công dân điện tử; cung cấp thông tin dịch vụ công trực tuyến cho người dân và doanh nghiệp nhằm từng bước nâng cao tỷ lệ hồ sơ, thủ tục hành chính phát sinh qua dịch vụ công trực tuyến, góp phần giảm chi phí, đem lại sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp, qua đó, giúp nâng cao chỉ số cải cách hành chính trên địa bàn.
- Cán bộ, công chức, viên chức hỗ trợ tại Bộ phận Một cửa nghiên cứu, nắm chắc quy trình, đẩy mạnh thực hiện tuyên truyền, hướng dẫn “cầm tay, thực hiện”, hỗ trợ người dân, doanh nghiệp đăng ký, tạo tài khoản qua dịch vụ công Quốc gia hoặc sử dụng tài khoản định danh điện tử mức độ 2 để được hướng dẫn và nộp hồ sơ TTHC qua DVCTT, thực hiện thanh toán trực tuyến trên cổng dịch vụ công Quốc gia đối với các TTHC có quy định phí, lệ phí.
- Đảm bảo 100% hồ sơ phát sinh của các TTHC được cung cấp DVCTT toàn trình và 50% hồ sơ phát sinh của các TTHC đã được cung cấp DVCTT một phần cho phép nộp hồ sơ trực tuyến phải được “tiếp nhận” trực tuyến; 50% hồ sơ phát sinh của các TTHC có quy định phí, lệ phí phải được thanh toán trực tuyến trên Cổng dịch vụ công Quốc gia.
- Hướng dẫn truy cập Cổng dịch vụ công quốc gia, Cổng dịch vụ công tỉnh Hưng Yên để tiếp cận, tìm hiểu thông tin về các dịch vụ trực tuyến.
- Hướng dẫn, hỗ trợ người dân, doanh nghiệp đăng ký, tạo tài khoản trên Cổng dịch vụ công Quốc gia và cách thức sử dụng tài khoản để thực hiện các dịch vụ công trực tuyến.
- Hướng dẫn, hỗ trợ thực hiện các quy trình, các bước nộp hồ sơ thủ tục hành chính, thanh toán trực tuyến nghĩa vụ tài chính trên Cổng dịch vụ công Quốc gia khi thực hiện thủ tục hành chính.
- Công chức tại Bộ phận một cửa UBND xã Ngô Quyền tuyên truyền, hướng dẫn, hỗ trợ tổ chức, cá nhân đăng ký, tạo tài khoản, cách thức thực hiện các dịch vụ công trực tuyến trên Cổng dịch vụ công khi công dân đến nộp hồ sơ tại Bộ phận Một cửa của xã Ngô Quyền vào các ngày làm việc trong tuần.
Trong năm 2024 và các năm tiếp theo
- Phối hợp, tạo điều kiện thuận lợi cho cán bộ công chức xã Ngô Quyền trong quá trình hướng dẫn, hỗ trợ người dân tại Bộ phận một cửa; hỗ trợ giải quyết những khó khăn, vướng mắc phát sinh.
- Định kỳ hàng tháng, quý kiểm tra, đánh giá tình hình triển khai và đề xuất, kiến nghị (nếu có).
- Cung cấp tài liệu, nội dung tuyên truyền; hỗ trợ, cán bộ, công chức thực hiện thành thạo cách thức tạo tài khoản dịch vụ công trực tuyến, các dịch vụ công trực tuyến (toàn trình, một phần); cách thức nộp, tra cứu hồ sơ và thanh toán phí, lệ phí trực tuyến; kịp thời hỗ trợ giải quyết những khó khăn, vướng mắc phát sinh.
- Định kỳ hàng tháng, quý kiểm tra, đánh giá tình hình triển khai và đề xuất, kiến nghị (nếu có).
- Trên cơ sở kết quả thực hiện của các cơ quan, đơn vị và kết quả tuyên truyền, hỗ trợ, hướng dẫn nộp hồ sơ TTHC qua DVCTT, Văn phòng – Thống kê có trách nhiệm tham mưu, đề xuất cấp có thẩm quyền trong đánh giá, xếp loại người đứng đầu đơn vị và công tác thi đua đối với tập thể, cá nhân theo quy định.
- Thường xuyên phân công cán bộ, công chức phối hợp với các đơn vị liên quan, trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ tổ chức, cá nhân đăng ký, tạo tài khoản, cách thức thực hiện nộp hồ sơ TTHC qua DVCTT tại Bộ phận một cửa xã Ngô Quyền.
UBND xã Ngô Quyền đề nghị các ông, bà thành viên Ban Chỉ đạo chuyển đổi số xã Ngô Quyền, các ông, bà trưởng phó thôn trong xã xây dựng Kế hoạch thực hiện tốt nội dung trên./.